سياسة الخصوصية

من نحن

تقدم Sakonix Global برنامج Sakonix للفوترة الإلكترونية والمحاسبة للمنشآت في المملكة العربية السعودية. ويمكنك مراسلتنا على hello@sakonix.com بشأن أي شيء في هذه السياسة.

دورنا

في البيانات المتعلقة بك بصفتك مستخدمًا لـ Sakonix، أي حسابك، نحن من يقرر كيفية استخدامها.

أما البيانات التي تحفظها منشأتك في Sakonix، مثل عملائها ومورديها وموظفيها ومستنداتها، فمنشأتك هي من يقرر. ونعالج هذه البيانات نيابةً عن منشأتك، ولغرض تقديم الخدمة فقط.

ما الذي نحتفظ به

• حسابك: بريدك الإلكتروني، وصيغة مجزّأة آمنة من كلمة مرورك (وليس كلمة المرور نفسها أبدًا)، والمنشآت التي تنتمي إليها ودورك في كل منها.
• منشأتك: اسمها النظامي بالعربية والإنجليزية، ورقمها الضريبي، ورقم سجلها التجاري، وعنوانها، وشعارها وختمها، وإعداداتها.
• ما تسجله منشأتك: الفواتير والمستندات الأخرى، والعملاء والموردون وبياناتهم، والمنتجات والمخزون، والمدفوعات، وكشوف الحساب البنكية التي تستوردها، والحسابات، والملفات التي ترفعها.
• الرواتب، إن كنت تستخدمها: أسماء موظفيك وجنسياتهم ورواتبهم وبيانات التأمينات الاجتماعية. وهي أكثر البيانات حساسيةً لدينا، ولا يُكتب أي راتب في سجلاتنا التقنية أبدًا.
• سجل بمن فعل ماذا: كل إجراء في دفاتر المنشأة، مثل إصدار فاتورة أو تسجيل دفعة، يُسجَّل مع البريد الإلكتروني لمن قام به.
• بيانات الأمان: محاولات الدخول الفاشلة على بريد إلكتروني، وعلامة يحتفظ بها المتصفح الذي سجّلت الدخول منه، حتى لا تبطئك محاولاتٌ على بريدك من مكان آخر.

لماذا نستخدمها

• لتقديم الخدمة: حفظ حساباتك، وإصدار مستنداتك، وإرسال فواتيرك الإلكترونية إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• لإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة: روابط تأكيد التسجيل، وإعادة تعيين كلمة المرور، وقبول الدعوات، والفواتير التي تطلب منا إرسالها إلى عملائك.
• لحماية الحسابات، مثل الحد من محاولات الدخول المتكررة.
• للرد عليك حين تتواصل معنا، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.

من يتلقاها

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تتلقى فواتيرك الإلكترونية وعليها بيانات عملائك، لأن قواعد الفوترة الإلكترونية تشترط ذلك.
• مزودو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: مزود الاستضافة الذي يشغّل Sakonix في الرياض، والمزود الذي يوصل رسائلنا البريدية. ولا يعملون إلا وفق تعليماتنا.
• من تختار أن ترسل إليهم مستندات أو دعوات.
• جهة رسمية أو محكمة، حين يشترط النظام ذلك.

أين تُحفظ

حسابك، وحسابات منشأتك ومستنداتها، والملفات التي ترفعها، كلها محفوظة على خوادم في الرياض بالمملكة العربية السعودية. وهذا الموقع مستضاف في الرياض أيضًا.

مدة الاحتفاظ بها

• ما دامت منشأتك تستخدم Sakonix نحتفظ ببياناتها لتعمل الخدمة.
• إذا حذف المالك منشأةً تُخفى فورًا، ويمكن استعادتها خلال 30 يومًا، ثم نحذفها.
• الفواتير الإلكترونية الصادرة هي الاستثناء. فقواعد الهيئة لا تسمح لبرامج الفوترة الإلكترونية بحذف فاتورة إلكترونية بعد إصدارها، لذا ننقل قبل حذف المنشأة كل فاتورة إلكترونية أصدرتها، مع ردود الهيئة عليها، إلى أرشيف منفصل لا يستطيع التطبيق قراءته. ونحتفظ بكل منها هناك 15 عامًا من تاريخ إصدارها ثم نحذفها، ولا نستخرج أيًّا منها إلا بطلب نظامي من الهيئة أو من محكمة أو من المنشأة نفسها.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا تُحفظ مدةً أقصاها 15 عامًا ثم تُحذف.

وتبقى منشأتك مسؤولةً عن حفظ سجلاتها المدة التي يشترطها النظام، وهي عشر سنوات لأغلب السجلات المحاسبية. لذا نزّل نسخةً احتياطية من منشأتك قبل حذفها.

ملفات تعريف الارتباط ومتصفحك

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات تحليل أو إعلانات. ولا يتذكر إلا اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، في متصفحك أنت.

ولا يضع تطبيق Sakonix ملفات تعريف ارتباط أيضًا. فهو يحفظ تسجيل دخولك في متصفحك أثناء استخدامك له، وعلامةً تتعرّف على المتصفح في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول.

وكأي موقع، تسجّل خوادمنا تفاصيل تقنية عن كل طلب، مثل عنوان IP والمتصفح، للحفاظ على أمان الخدمة وعملها، ولا نحتفظ بها إلا المدة اللازمة لذلك.

الأمان

تنتقل البيانات مشفّرةً بين متصفحك وخوادمنا. والمفاتيح التي توقّع فواتيرك الإلكترونية محفوظة مشفّرة، وكذلك الملفات التي ترفعها. ولا يصل إلى أنظمة التشغيل الفعلي إلا من يديرون الخدمة.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها، أو تزويدك بنسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها حين لا تعود هناك حاجة إليها.

وبعض البيانات يجب أن نحتفظ بها المدة التي يشترطها النظام، مثل الفواتير الإلكترونية الصادرة، ويبقى بريدك الإلكتروني في سجل الإجراءات التي قمت بها في دفاتر المنشأة، لأن هذا السجل يجب أن يبيّن من قام بكل إجراء. وسنخبرك حين ينطبق ذلك.

وإذا كانت البيانات جزءًا من سجلات منشأة، كأن تكون أحد عملائها، فسنحيل طلبك إلى تلك المنشأة، وهي من يقرر.

راسلنا على hello@sakonix.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة فسنغيّر التاريخ في أعلاها، ونخبر أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل أن يسري أي تغيير جوهري.

التواصل

Sakonix Global، hello@sakonix.com